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指纹读取器和指纹识别元件是两种不同的技术组件，但它们都与指纹识别技术相关，当它们出现问题时，可能会影响到设备的正常使用。
指纹读取器是一种读取指纹信息的设备，通常被用于计算机、手机或其他电子设备中，以实现对用户身份的识别，如果指纹读取器不可用，可能是因为设备硬件故障、驱动程序问题或外部因素（如污垢、水或其他物质）导致的损坏，可能需要更换指纹读取器或修复相关硬件问题。
指纹识别元件则是指用于识别指纹信息的元件或模块，它可以是软件或硬件的一部分，负责处理和识别指纹图像，如果指纹识别元件出现问题，可能会导致无法正确读取指纹信息或识别用户身份，这可能是由于软件故障、算法问题或与指纹读取器的连接问题导致的，在这种情况下，可能需要更新软件、修复算法错误或检查与指纹读取器的连接。
当指纹读取器不可用或与指纹识别元件出现问题时，建议联系设备制造商或专业技术人员进行故障排除和修复，根据设备的具体情况，可能还有其他身份验证方式可供使用，例如密码或图案解锁等。